1. Grundsatz
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, gewähren wir für ausgewählte Produkte ein freiwilliges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie jedoch die nachfolgenden Einschränkungen, die sich aus der Natur unserer Produkte (3D-Druck und Massanfertigungen) ergeben.
2. Ausschluss des Rückgaberechts bei Sonderanfertigungen
Das Rückgaberecht ist komplett ausgeschlossen für:
- Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. individuelle 3D-Drucke nach vom Kunden bereitgestellten 3D-Modellen, modifizierte Bauteile oder im Auftrag durchgeführte Reverse-Engineering-Projekte).
- Beschädigte oder benutzte Ersatzteile, die bereits testweise verbaut wurden.
3. Rückgaberecht für Standard-Ersatzteile
Für Produkte, die wir als Standard-Lagerware in unserem Shop anbieten (nicht individualisierte Standard-Ersatzteile), gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn:
- Die Ware unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand ist.
- Der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beiliegt.
4. Rücksende-Adresse und Kosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt vollumfänglich der Käufer. Nicht frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:
Intradaten GmbH
Juraweg 3a
CH-3250 Lyss
5. Rückerstattung
Nach Eingang und positiver Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis (exklusive der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf das vom Kunden verwendete Zahlungsmittel zurück.